稅務(wù)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量滿意度好差評(píng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)由顧客評(píng)價(jià)器、系統(tǒng)軟件(員工客戶端或評(píng)價(jià)控制器和后臺(tái)管理端)兩部分組成,配合中心服務(wù)器, 形成一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量滿意度的數(shù)據(jù)采集、服務(wù)數(shù)據(jù)匯總及分析,并且能夠提供領(lǐng)導(dǎo)輔助決策、服務(wù)質(zhì)量查詢與監(jiān)督和各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表的管理信息平臺(tái)。
好差評(píng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)
員工上崗時(shí),在員工客戶端或評(píng)價(jià)控制器上輸入自己的工號(hào)登錄評(píng)價(jià)系統(tǒng)確認(rèn)當(dāng)前員工身份,以便于評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)具體到個(gè)人, 客戶走近柜臺(tái)時(shí),員工按動(dòng)問(wèn)候按鈕,評(píng)價(jià)器播放語(yǔ)音:“您好,歡迎光臨”。員工辦理完業(yè)務(wù)后,按動(dòng)評(píng)價(jià)按鈕,評(píng)價(jià)器語(yǔ)音提示顧客“請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià)”,客戶選擇按鍵評(píng)價(jià)后,評(píng)價(jià)器提示語(yǔ)音“謝謝”。(語(yǔ)音提示可自定義;員工登陸及觸發(fā)機(jī)制可通過(guò)系統(tǒng)開(kāi)放接口對(duì)接到用戶自己的OA系統(tǒng),可實(shí)現(xiàn)一筆業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)一筆評(píng)價(jià)以及自動(dòng)觸發(fā)評(píng)價(jià)功能。)此時(shí)數(shù)據(jù)通過(guò)用戶網(wǎng)絡(luò)匯總到后臺(tái)管理軟件。后臺(tái)服務(wù)端管理軟件對(duì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分類及分析。服務(wù)端管理軟件采用BS架構(gòu),管理者不必安裝后臺(tái)查詢軟件,通過(guò)瀏覽器即可實(shí)現(xiàn)對(duì)各單位、網(wǎng)點(diǎn)、及員工服務(wù)質(zhì)量的實(shí)時(shí)監(jiān)控。
好差評(píng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)多少錢(qián)
好差評(píng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)集成了多種評(píng)價(jià)功能,系統(tǒng)定價(jià)跟客戶需求有直接關(guān)系,硬件配置不一樣,價(jià)格也回不一樣。政務(wù)大廳以及稅務(wù)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)價(jià)格一般幾千-幾萬(wàn)元不等。稅務(wù)開(kāi)展好差評(píng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)培訓(xùn)
好差評(píng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)建設(shè)完成之后,供應(yīng)商會(huì)對(duì)政務(wù)大廳的工作人員進(jìn)行一系列的培訓(xùn),包括評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)置、評(píng)價(jià)系統(tǒng)工作原理,如何提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)加速度,對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行試點(diǎn)工作,最后進(jìn)行全面展開(kāi),多方面保障好差評(píng)價(jià)系統(tǒng)全面展開(kāi)。系統(tǒng)上線之后進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),考核上線運(yùn)行是否穩(wěn)定,數(shù)據(jù)時(shí)候準(zhǔn)確。最后對(duì)好差評(píng)評(píng)價(jià)器系統(tǒng)使用情況作出報(bào)告。好差評(píng)評(píng)價(jià)器系統(tǒng)廠家有哪些?
好差評(píng)評(píng)價(jià)器廠家可以選擇永泰評(píng)價(jià)器,在一下城市可以找到永泰評(píng)價(jià)器廠家;河北?。菏仪f 保定市 秦皇島 唐山市 邯鄲市 邢臺(tái)市 滄州市 承德市 廊坊市 衡水市 張家口
山西?。?太原市 大同市 陽(yáng)泉市 長(zhǎng)治市 臨汾市 晉中市 運(yùn)城市 晉城市 忻州市 朔州市 呂梁市
內(nèi)蒙古: 呼和浩特 呼倫貝爾 包頭市 赤峰市 烏海市 通遼市 鄂爾多斯 烏蘭察布 巴彥淖爾
遼寧?。?盤(pán)錦市 鞍山市 撫順市 本溪市 鐵嶺市 錦州市 丹東市 遼陽(yáng)市 葫蘆島 阜新市 朝陽(yáng)市 營(yíng)口市
吉林?。?吉林市 通化市 白城市 四平市 遼源市 松原市 白山市
黑龍江省: 伊春市 牡丹江 大慶市 雞西市 鶴崗市 綏化市 雙鴨山 七臺(tái)河 佳木斯 黑河市 齊齊哈爾市
江蘇?。?無(wú)錫市 常州市 揚(yáng)州市 徐州市 蘇州市 連云港 鹽城市 淮安市 宿遷市 鎮(zhèn)江市 南通市 泰州市
浙江省: 紹興市 溫州市 湖州市 嘉興市 臺(tái)州市 金華市 舟山市 衢州市 麗水市 安徽?。?br /> 合肥市 蕪湖市 亳州市 馬鞍山 池州市 淮南市 淮北市 蚌埠市 巢湖市 安慶市 宿州市 宣城市 滁州市 黃山市 六安市 阜陽(yáng)市 銅陵市
福建?。?福州市 泉州市 漳州市 南平市 三明市 龍巖市 莆田市 寧德市
江西?。?南昌市 贛州市 景德鎮(zhèn) 九江市 萍鄉(xiāng)市 新余市 撫州市 宜春市 上饒市 鷹潭市 吉安市
山東?。?濰坊市 淄博市 威海市 棗莊市 泰安市 臨沂市 東營(yíng)市 濟(jì)寧市 煙臺(tái)市 菏澤市 日照市 德州市 聊城市 濱州市 萊蕪市
河南?。?鄭州市 洛陽(yáng)市 焦作市 商丘市 信陽(yáng)市 新鄉(xiāng)市 安陽(yáng)市 開(kāi)封市 漯河市 南陽(yáng)市 鶴壁市 平頂山 濮陽(yáng)市 許昌市 周口市 三門(mén)峽 駐馬店
湖北?。?荊門(mén)市 咸寧市 襄樊市 荊州市 黃石市 宜昌市 隨州市 鄂州市 孝感市 黃岡市 十堰市
湖南?。?長(zhǎng)沙市 郴州市 婁底市 衡陽(yáng)市 株洲市 湘潭市 岳陽(yáng)市 常德市 邵陽(yáng)市 益陽(yáng)市 永州市 張家界 懷化市
廣東?。?江門(mén)市 佛山市 汕頭市 湛江市 韶關(guān)市 中山市 珠海市 茂名市 肇慶市 陽(yáng)江市 惠州市 潮州市 揭陽(yáng)市 清遠(yuǎn)市 河源市 東莞市 汕尾市 云浮市
廣西省: 南寧市 賀州市 柳州市 桂林市 梧州市 北海市 玉林市 欽州市 百色市 防城港 貴港市 河池市 崇左市 來(lái)賓市
海南?。?海口市 三亞市
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貴州省: 貴陽(yáng)市 安順市 遵義市 六盤(pán)水
云南?。?昆明市 玉溪市 大理市 曲靖市 昭通市 保山市 麗江市 臨滄市
西藏: 拉薩市 阿里
陜西省: 咸陽(yáng)市 榆林市 寶雞市 銅川市 渭南市 漢中市 安康市 商洛市 延安市
甘肅?。?蘭州市 白銀市 武威市 金昌市 平?jīng)鍪?張掖市 嘉峪關(guān) 酒泉市 慶陽(yáng)市 定西市 隴南市 天水市
青海?。?西寧市
寧夏: 銀川市 固原市 青銅峽市 石嘴山市 中衛(wèi)市
新疆: 烏魯木齊 克拉瑪依市
此文關(guān)鍵字:好差評(píng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)
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