好差評評價系統(tǒng)就是指的由顧客來進(jìn)行評價的系統(tǒng)的軟件，其中員工客戶端或者是評價的控制器和后臺的一個管理端所組成，其中這兩個部分所組成的，而其中配合的中心的服務(wù)器，形成的一個實現(xiàn)的窗口的工作人員來進(jìn)行一個服務(wù)質(zhì)量的滿意度進(jìn)行采集，還有服務(wù)的數(shù)據(jù)的匯總來進(jìn)行分析，并且還能夠很好的提供在領(lǐng)導(dǎo)所做的決策中，做好輔佐的方案，還有服務(wù)的質(zhì)量的查詢的問題，還有對于各種的統(tǒng)計的數(shù)據(jù)的一個報表來進(jìn)行管理信息的平臺。
操作的流程就是員工上崗了之后，在員工的一個客戶端上面或者是評價的控制的器上面輸入自己的號碼，然后在登錄好評價的系統(tǒng)，并且確定好當(dāng)前的一個員工的身份，這也有利于評價數(shù)據(jù)到個人的身上，而當(dāng)客戶走進(jìn)了柜臺的時候，這個時候員工就可以直接的按下問候的按鈕，而評價的機器上面就會播放問候的語音，等到員工辦理成功了之后，就可以按下評價的一個按鈕，等到評價的語音提示了之后，顧客就可以對此進(jìn)行評價。
等到客戶選擇按鍵來進(jìn)行評價了之后，評價器就會提示感謝，而語音提示也是可以進(jìn)行自定義的，而員工所登錄之后觸發(fā)的一系列的機制也是可以通過系統(tǒng)的開放的接口對接到用戶的自己的一個oa的系統(tǒng)當(dāng)中，而且就可以實現(xiàn)一筆業(yè)務(wù)所對應(yīng)一筆評價或者是自動的觸發(fā)這個功能，以上便是好差評評價器相關(guān)內(nèi)容。
