排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的正確引導(dǎo)，讓排隊(duì)者慢慢改正排隊(duì)的問(wèn)題，進(jìn)行有序排隊(duì)，避免插隊(duì)。因此，得到了市場(chǎng)和顧客的認(rèn)可，獲得了不少的稱贊。在大長(zhǎng)期使用中不可避免的出現(xiàn)在取號(hào)時(shí)碰到過(guò)不能取號(hào)的問(wèn)題，這時(shí)候工作人員應(yīng)該如何解決呢？
1. 取號(hào)紙上沒(méi)有字，白紙了？
檢查一下打印紙是否是熱敏打印紙；查看打印紙是否裝反；再檢查打印機(jī)頭和控制卡的數(shù)據(jù)線連接是否插好，插反。若上述問(wèn)題都沒(méi)有出現(xiàn)，說(shuō)明硬件有問(wèn)題了。
2. 智能排隊(duì)機(jī)YTX210按步驟申請(qǐng)取號(hào)，但不出紙？
檢查打印機(jī)是否無(wú)紙；檢查軟件是否設(shè)置了缺紙?zhí)崾尽Ｓ袝r(shí)有紙也會(huì)出現(xiàn)缺紙?zhí)崾?，此時(shí)無(wú)法打印；檢查打印機(jī)出紙口是否堵塞，是否有廢紙屑造成卡紙；按取號(hào)鍵但長(zhǎng)時(shí)間不出紙。有時(shí)出紙前重復(fù)取號(hào)操作會(huì)造成系統(tǒng)卡頓，不能出紙；檢查打印機(jī)控制卡是否通電；再檢查線路是否有松動(dòng)。若上述問(wèn)題都沒(méi)有出現(xiàn)，說(shuō)明打印機(jī)控制卡或機(jī)頭出問(wèn)題了。
3. 排隊(duì)取號(hào)機(jī)YTX220取號(hào)紙上是亂碼，用不了？
自檢打印機(jī)是否亂碼。亂碼代表打印機(jī)控制卡壞；不亂碼代表可能是主板和控制卡之間的數(shù)據(jù)線松動(dòng)或者損壞.；打印機(jī)含有靜電可能出現(xiàn)亂碼。必須連有優(yōu)質(zhì)的接地線；若上述問(wèn)題都沒(méi)有出現(xiàn)，說(shuō)明是主板與控制卡的接口損壞了。
永泰排隊(duì)機(jī)如果需要解決售后服務(wù)問(wèn)題，可自助掃碼進(jìn)行售后問(wèn)題反饋，或者微信搜索公眾號(hào)“深圳永泰”---“永泰售后”---“永泰報(bào)障助手”進(jìn)行報(bào)故障；或者撥打我們的售后服務(wù)電話0755-83150200。
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