永泰排隊(duì)系統(tǒng)優(yōu)化了排隊(duì)基礎(chǔ)功能,同時在之上構(gòu)建客戶分層服務(wù)體系,及時識別優(yōu)質(zhì)客戶,提供一對一服務(wù)。
永泰排隊(duì)系統(tǒng)充分理解和滿足使用單位的需求,從以下幾個方面在幫助使用單位實(shí)現(xiàn)客戶分層次服務(wù)中,助其一臂之力。
1、 排隊(duì)取號主機(jī):可實(shí)現(xiàn)總行聯(lián)網(wǎng),對個網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一集中管理,通過刷卡器刷卡、二代身份證識別器感應(yīng)取號,優(yōu)先服務(wù)顧客。
2、 呼叫顯示屏分區(qū)域呼叫和顯示本區(qū)域客戶,例如貴賓區(qū)只呼叫貴賓區(qū)的客戶,實(shí)現(xiàn)服務(wù)的專屬化。
3、 多功能叫號器除實(shí)現(xiàn)呼叫客戶外,還可實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移客戶到某窗口或某業(yè)務(wù)隊(duì)列前,發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶呼叫大堂經(jīng)理等功能。
永泰排隊(duì)系統(tǒng),采用全無線連接,插上電源直接使用;搭積木式的結(jié)構(gòu)、擴(kuò)展便捷;雙頻跳頻、穩(wěn)定可靠。
永泰排隊(duì)系統(tǒng),設(shè)置靈活。與使用單位的業(yè)務(wù)流程吻合,在多功能叫號器上即可設(shè)置本窗口可辦哪幾項(xiàng)業(yè)務(wù)、哪幾個窗口可辦同一業(yè)務(wù)或者是窗口各業(yè)務(wù)的優(yōu)先級別,優(yōu)先級可達(dá)到8級;08年BINA咨詢公司對深發(fā)展深圳分行各營業(yè)廳柜臺業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研、優(yōu)化,并對排隊(duì)系統(tǒng)提出了具體要求,永泰排隊(duì)系統(tǒng)以其人性化的設(shè)計(jì)深得贊譽(yù)。
永泰排隊(duì)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)后臺統(tǒng)計(jì)管理功能,輕松掌握各網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)數(shù)據(jù)情況、設(shè)備運(yùn)行狀況,并進(jìn)行設(shè)備故障管理。
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