“為客戶提供更方便、更快捷的服務,提升銀行服務質量”,是永泰新欣研發(fā)、生產智能銀行設備的初衷。迄今為止的16年來,永泰新欣做得怎么樣?
帶著這樣的疑問,小編向永泰新欣設備的終端用戶們進行了了解。
“排隊機特別方便。”很多客戶反應。
不少中年客戶對早些年“人擠人”的銀行大廳印象深刻。排隊時間長、大廳擁擠不堪、甚至還有不守規(guī)矩的人插隊。一個業(yè)務辦理下來,往往要在銀行浪費一上午。“現(xiàn)在比較簡單,刷身份證取個號就行了,看一看前面還有多少人排隊,要是人多還能先去做點別的事情。”
永泰新欣排隊機不僅幫助銀行從混亂、擁擠的大廳環(huán)境中解脫出來,對于普通人來說,也帶來了更加便利的的體驗。
“終于不用一個字一個字寫了。”90后的小年輕們感嘆。如今的青年們,無論是工作還是生活,都很少動筆去寫東西。打字速度飛快的他們,面對需要一筆一畫填寫的繁瑣單據,覺得很麻煩。
“這不符合我們快節(jié)奏的生活方式,最重要的是很容易填錯。”銀行網點安裝了永泰新欣自助填單機以后,僅需要刷卡、身份證就能獲取信息,簡單快捷且不容易出錯,非常符合年輕人的需求。
而不少銀行職員也感慨,飛速發(fā)展和更新的銀行智能設備,減輕了銀行柜員的壓力。往日一遍遍重復錄入單據、核對單據的情景一去不復返了,從繁瑣的重復性工作里解脫出來,才能更好的去解決客戶問題,為客戶帶來真正的優(yōu)質服務。
永泰新欣銀行設備的出現(xiàn),提升了客戶銀行服務的觀感,給客戶帶來了便利的操作體驗。而隨著未來科技的發(fā)展,足不出戶就能辦理銀行全線業(yè)務的時代也將指日可待。