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  永泰排隊(duì)機(jī)聯(lián)網(wǎng)預(yù)約取號(hào)、遠(yuǎn)程取號(hào)及查詢(xún)系統(tǒng)解決方案”是將排隊(duì)叫號(hào)機(jī)功能延展到互聯(lián)網(wǎng)上的在線(xiàn)取票系統(tǒng)。用戶(hù)通過(guò)微信、手機(jī)APP、網(wǎng)站等途徑，選擇業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、時(shí)間段、業(yè)務(wù)種類(lèi)預(yù)約取票，實(shí)時(shí)查詢(xún)辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)等待人數(shù)等狀況，即提高了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作效率，又提升了用戶(hù)的體驗(yàn)。

方案特點(diǎn)：

查詢(xún)的實(shí)時(shí)性

  通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)辦理情況展現(xiàn)在客戶(hù)眼前，顯示每種業(yè)務(wù)的已辦理人數(shù)，未辦理人數(shù)，平均辦理時(shí)間，平均等待時(shí)間，最長(zhǎng)辦理時(shí)長(zhǎng)，最長(zhǎng)等待時(shí)長(zhǎng)。結(jié)合遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)取票功能，查詢(xún)每一筆業(yè)務(wù)辦理的時(shí)間，到呼叫用戶(hù)當(dāng)前已取未辦理票號(hào)的預(yù)計(jì)用時(shí)。隨著營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的情況不同和時(shí)間的推移，查詢(xún)的數(shù)據(jù)會(huì)不一樣，實(shí)時(shí)展示營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)。

取號(hào)的靈活性

  通過(guò)業(yè)務(wù)、日期及時(shí)間段的交叉選擇，根椐用戶(hù)自身等級(jí)的不同，預(yù)約設(shè)置閾值內(nèi)的上班時(shí)間段內(nèi)的時(shí)間段。靈活的預(yù)約辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，極大的方便了客戶(hù)的時(shí)間選擇安排。通過(guò)在線(xiàn)選定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、取出業(yè)務(wù)種類(lèi)的號(hào)碼，相當(dāng)于一個(gè)排隊(duì)取號(hào)機(jī)虛擬到客戶(hù)端的屏幕上進(jìn)行取號(hào)動(dòng)作，極大的方便了客戶(hù)的取票操作，大大節(jié)省客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)排隊(duì)的時(shí)間。 并且可以實(shí)時(shí)查詢(xún)到當(dāng)前辦理到哪個(gè)號(hào)碼了，方便用戶(hù)出行辦理業(yè)務(wù)。

    在預(yù)約取票或遠(yuǎn)程取票的過(guò)程中，可以根椐自身單位的特點(diǎn)，對(duì)用于校驗(yàn)號(hào)票的填寫(xiě)項(xiàng)進(jìn)行選擇。可以選擇身份證、銀行卡、手機(jī)號(hào)碼三者之一進(jìn)行填寫(xiě),用于在排隊(duì)機(jī)上校驗(yàn)。

校驗(yàn)的多樣性

  取票完成后，根椐取票時(shí)填寫(xiě)的身份證、銀行卡、手機(jī)號(hào)碼（多選一）等。在排隊(duì)機(jī)上可以選擇手動(dòng)輸入號(hào)票、刷身份證、刷銀行卡、手動(dòng)輸入手機(jī)號(hào)碼、掃描取票時(shí)生成的二維碼等操作，進(jìn)行預(yù)約號(hào)票的校驗(yàn)，校驗(yàn)通過(guò)后進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的操作。校驗(yàn)不通過(guò)，在排隊(duì)機(jī)上提示校驗(yàn)未通過(guò)的具體原因。

交互的便捷性

  通過(guò)手機(jī)等各種工具，連接排隊(duì)機(jī)在線(xiàn)取號(hào)及查詢(xún)系統(tǒng)，隨時(shí)隨地進(jìn)行查詢(xún)和在線(xiàn)取號(hào)動(dòng)作，只要連接3G/4G網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有任何地域限制，直接使用系統(tǒng)中的各種功能。

  在線(xiàn)取號(hào)完成后，管理系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，在設(shè)置的條件內(nèi)進(jìn)行預(yù)約號(hào)碼提示短信的發(fā)送，提醒用戶(hù)前往營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)取號(hào)辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)在大廳叫號(hào)時(shí)，根椐設(shè)置的前面排隊(duì)的人數(shù)參數(shù)提醒用戶(hù)，所處的號(hào)票前面還有幾人在辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)也可以通過(guò)微信或APP實(shí)時(shí)查看當(dāng)前號(hào)票的排隊(duì)隊(duì)列圖形信息。

取號(hào)的可控性

  通過(guò)強(qiáng)大的后臺(tái)管理系統(tǒng)，對(duì)各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行預(yù)約時(shí)間段取號(hào)及實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程限號(hào)的操作進(jìn)行條件的約束，靈活設(shè)置在線(xiàn)取號(hào)的參數(shù)條件，

流程圖示：

取號(hào)圖示一[采用永泰預(yù)約系統(tǒng)]

  排隊(duì)機(jī)和排隊(duì)機(jī)服務(wù)器通過(guò)內(nèi)網(wǎng)連接，排隊(duì)機(jī)服務(wù)器和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)外網(wǎng)連接，排隊(duì)機(jī)服務(wù)器跨內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)